第1623章 给足够的钱!
第1623章 给足够的钱! (第1/2页)牛胜利闻言重重点了下头。
“我也发现了。”
“不论是饭店、供销社,还是各个单位。”
“只要是办事员,就没有一个好脸色。”
“除了领导之外,不管是谁,都是一副爱要不要,不愿意搭理的做派。”
“明明咱们是花钱消费的人,到最后反倒惹了一身气。”
“这绝对是个非常严重的问题!”
林斌点了点头,深以为然。
现在这个时代,根本没有所谓的“服务意识”,大家多数人都是工厂、国企员工,按月领钱。
哪怕是态度不好,最多被批评一顿,不痛不痒。
要是牛一点,领导批评的时候,还敢顶嘴,反正也不会被开除。
一来二去,这些涉及服务的产业,自然就形成了这种现象。
他在村里的时候,去供销社买东西,付了票和钱,供销社的员工直接就把东西扔过来,根本没有什么好脸色。
这种现象不稀奇,大家也都麻木了。
这恰恰是牛胜利可贵的地方,作为一名报社的记者和编辑,能清楚地意识到,这么做是不对的。
恰恰说明,牛胜利具有一定的超越时代的思维。
“只不过这个问题,需要很长一段时间,才能被慢慢改变。”
牛胜利坐正了身体,看着林斌道:“这正是我要说的地方。”
“我去你们在水产街的店铺,买过两次鱼获。”
“你们店员的态度,就非常好!”
“细心、耐心。”
“甚至主动告诉我,这批鱼不太符合我的要求,建议我明天再来……”
他越说越激动,两条眉毛恨不得拧到一块去。
“整个沙洲市,除了你们家水产店,我还没见过其他地方,能有这种服务。”
“难怪你们店铺生意那么好。”
“所以我想问一下,你是怎么做到的?”
林斌笑了一声,他脑袋里的思维可不受时代局限。
他很清楚,谁是花钱的人,谁是服务的人。
“其实很简单,就两点。”
“第一点为基础,只有第一点牢固,才能做到第二点。”
“第一点,就是给钱!”
“给足够的钱!”
“试想一下,一家单位,经常不按时发薪水,假如我是其中一名职员,无法准时按月拿到薪水,回到家里,肯定会有矛盾。”
“我不开心,上班怎么可能会黑着脸对待客人?”
“我的店铺,说什么时候发薪水,就什么时候发薪水,绝对不会拖延。”
“甚至遇上过年过节,都会提前发。”
“其次就是发得够多!”
“你去过水产街的店铺,应该看到店里的员工,普遍年龄都不大。”
“这些人都是从小在城里长大,然后没有工作,在家里闲着,或者混迹在街头。”
“工作拢共就那么多,一个接一个没问题,但架不住一家里好几个孩子。”
“这些孩子没有错,却没有收入。”
“但我愿意给一部分人一个可观的收入,这笔收入甚至比他们父母赚的都多。”
“他们知道在家闲着的日子有多难熬,心里憋着一口气。”
“当这口气抒发出来之后,会给他们很大的成就感。”
“一综合下来,我可以这么说,他们比我都害怕店铺干不下去。”
“有这个想法作为前提,第二点培训就好说了。”
“就像是你说的,人家花了钱,选在我这里买东西,我不能让人家揣一肚子气走。”
“时间一长,生意自然就好了。”
牛胜利闻言连连点头,他算是清楚林斌为什么生意那么好了。
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